张文忠物美:社区团购的概念是今年生鲜领域最大的事情
发布于：2020-12-06
12月5日至7日，由中国企业家主办的2020(第19届)中国企业领导人年会在北京举行。物美集团创始人兼董事长张文忠出席会议并发表主旨演讲。
张文忠首先提到了疫情下极其流行的“社区团购”概念。他指出，这个概念是今年生鲜食品领域最大的事件。阿里、美团、滴滴等互联网巨头纷纷入市，投入资金上千亿。
新的发展模式下，各行各业都有这样一个疑问：——实体店有没有需求，出路在哪里？
张文忠回应：“实体店有其存在的理由，但必须经历彻底的数字化转型”。
他指出，如果实体零售店仍然保持现有的模式，就无法继续为广大消费者服务，因为它们的效率、服务水平和响应速度都不能满足消费者的需求。
对于线下门店的全面数字化改造，其意义主要体现在以下三个方面：
第一，实体零售的数字化转型确实能满足用户的需求，而这种需求不是单靠在线服务就能实现的。比如到达服务点需要30分钟，消费者对理发、用餐、修鞋的需求。
第二，零售企业的全面数字化可以有效降低包括店铺成本、供应链成本和采购成本在内的运营成本。
第三，实体零售企业全面数字化有利于营造公平竞争、马奔腾、创新创业的良好环境，保障中小流通企业发展，分享数字化带来的巨大红利。
所以实体店要想生存，就要预热，进行全面的数字化改造，完全回归商业的本质，即提供更好的商品和服务，让用户得到更大的满足。
来源：财经网站