1月至11月 全国快递量将达到742亿件 平均日处理能力预计将超过3亿件
发布于：2020-12-04
新京报讯(记者赵钱)12月4日，国家邮政局发布了11月份中国快递指数发展报告。预计11月中国快递发展指数为312.5，同比增长35.8%。国家邮政局预计，1月至11月，全国快递业务量将达到742亿件。其中，11月预计完成98亿件，同比增长37.6%。快递业务收入预计达到965亿元，同比增长21.1%。日均快递吞吐量预计达到3.3亿件，最高日均吞吐量6.75亿件，增长26.2%。
从分指标来看，11月份快递发展能力指数为241.3，同比增长15.2%。基础设施方面，据统计，城市末端公共服务站10.9万个，智能快递箱33.3万套，全行业新增加工场地539万平方米，分拣设备1.6万套。
服务质量方面，11月份快递服务质量指数为390.4，同比增长53.2%。快递的有效申诉率为百万分之0.2，提高了近30%。消费者对快递服务的满意度为78.6分，同比上升0.4分。重点地区72小时正点率为70.1%，同比增长1.4个百分点。数据显示，截至11月19日，“双11”代收快件投递率超过95.5%，进度较往年提前一天。