不断破发的平安民营银行 年底由吴晓波上映
平安私人银行这几天出镜率真的很高,已经跨圈传播了。
平安口袋银行APP的商城里,有从平安私人银行到“希望俱乐部”的优质产品展示和销售链接;在平安乐山数字农业援助平台上,平安民营银行帮助农业企业流动增权扩能。
甚至元旦IP吴晓波年终秀“@”平安私人银行。平安私人银行似乎成了今年私人银行板块的“话题王”。
“平安式”私行辨识度
业界说的“话题王”,就是性能。在过去的两年里,平安私人银行经常被称为“大黑马”.
平安私人银行近两年以其独特的AUM增长率和客户复合增长率(2019年AUM增长率和私人银行合格客户数分别高达60.3%和45.70%)达到国内私人银行第一梯队,2020年第三季度以1.05万亿AUM成为继招商银行和中国工农建设之后的“万亿俱乐部”第六名成员。
客户谈“话题王”,看服务。我曾在一次新闻发布会上听到客户将平安私人银行形容为“大管家”。特别是这个“大管家”足够多才多艺:理财、看家,甚至帮客户做生意。
一是平安私人银行突破了传统银行业务的界限,不仅为客户提供投融资管理或融资服务,还通过平安集团系统的整体平台和数字化能力,为小企业主和客户展示品牌、吸引客户,拓宽企业销售渠道,实现品牌营销赋能。
二是平安私人银行突破了传统银行业务能力的界限,通过在集团内部链接专业公司资源,提供保险信托等服务,协助客户实现财富传承和资产风险隔离。目前,平安私人银行已经形成了包括保险信托、家族信托、家族事务所在内的综合继承服务体系。
正是这种打破界限的服务,吸引了破圈的注意力。
12月30日,在《勇者之心》年终秀上,吴晓波称赞平安私人银行的“希望俱乐部”,讲述了“希望”和大三乡创始人周新萍回到家乡,用技术改变茶油行业,带领村民脱贫致富的故事。12年来,周新萍夫妇用40万亩油茶基地帮助4.8万农民脱贫致富,实际上是用油茶产业富民。
除了周新萍,把东方陶瓷文化传播到全世界的全国瓷都永丰源董事长刘权辉,也在平安私人银行的“立志者”之列;银山油麦创始人陆文炳,带领村民用燕麦寻找新的致富途径;中泽橄榄庄园总经理徐小燕,在大梁山20年,帮助村民种植橄榄油,搬进砖瓦新房;以东方美学理念打造中国医疗美容品牌的一夫全创始人凌等。
无论是回乡、助乡振兴,还是不断创新、打造国内品牌,“敢于打破游戏,懂得承担责任”,都是平安私人银行“立志者”的共同特征。他们的家国情怀、创新突破、诚信守法和承担社会责任的创业精神,是中国几十年来经济快速增长的不竭动力。
今年的吴晓波年终秀,以“勇敢的心”为主题,关注创业者发展,为创业者发声,与平安私人银行“希望会”的初衷高度一致。平安民营银行希望展示企业家的失败和责任,鼓励更多的企业家敢于突破,肩负重任,为社会创造更大的价值。
“平安式”私行赋能
商学院有一个经典的理论,说:你不必刻意追求客户,持有市场需求的就是客户本身;不需要刻意追求营销,提供优质服务就是营销本身;那儿有
以吴晓波年终秀中提到的平安私人银行“希望俱乐部”和“希望俱乐部”为例,在今年疫情的大背景下,平安私人银行深刻理解创业者的困境,为创业者打造专属服务品牌“希望俱乐部”,为创业者提供包括投融资、财富规划、私人生活、创业赋能等一站式金融解决方案。具体来说:
第一层赋能,传统的金融业务是赋权,包括资产配置、家族财富管理和继承、从个体企业家到企业的投融资一体化服务等。
第二层赋能,依靠集团全面的企业级服务。比如很多私人银行客户本身就是创业者,平安可以用薪资福利代理制度、培训考勤制度等来赋能他们的企业。
第三层赋能,通过“寻找品牌日”进行数字营销和流量授权。如上所述,平安私人银行将客户企业的产品引入平安口袋银行商城,这是一个拥有1亿平安银行客户和100多万平安集团员工的超级流量平台。
第四层赋能,平安私人银行还为企业家创建了一个圈子平台“希望俱乐部”。银行本身既是资金的中介,又是客户网络资源的互动中心,带动了创业者之间的精准链接,提高了创业者之间的资源交换和配置。
第五层赋能,平安私人银行还将银行服务与慈善事业联系起来,并将“野心家”农业支持项目与富人联系起来。这样一方面可以引导基金做好,帮助高净值个人实现回馈社会的意愿;另一方面,也给农村振兴工程带来了自我造血能力。
《游剑财经》在采访中听说有一位梁女士,过去不喜欢加入“双11”这样的网购潮流,今年却在“平安乐山”的平台上囤了十几瓶大三乡原香茶油。她感兴趣的不仅仅是茶油的营养价值,还有茶油背后的温暖善良和沉重的社会责任。
在平安私人银行,有一个叫“公私联动”的客户经营法则,就是他们不仅从个人客户和家庭的角度服务客户,而且从客户职业生涯的角度洞察客户需求,比如企业家有经营好企业、实现业务转型的需求。
要说商业思维,平安私人银行打破了银行本位主义。出发点不是营销我们拥有的任何产品,而是拆分集团现有的产品和服务,重新整合到客户的场景中,形成新的金融产品供应模式。
这就是大写的“用户思维”。
“平安式”私行生态
正如我在最近的专栏《零售业务增速亮眼的平安银行,有何秘籍?》中提到的(点击标题跳转),平安银行有两个杀手,在零售业务上很难模仿。首先是依靠集团综合能力的结合,其次是技术能力。
这两点也是私人银行快速发展的助推器和护城河。
近两年平安私人银行包括AUM在内的各项指标快速增长的背后,一方面是依靠平安集团综合客户和客户的交叉经营,另一方面是平安银行将私人银行业务放在战略位置。更重要的是,这家私人银行“需要自己努力打铁”,并为超高净值客户提供创新的服务模式:“1+n+N”.
“1”是指“私人银行家”;其中,“N”是指平安银行总行所属的专属顾问团队,包括投资顾问、融资顾问、理财顾问、公司治理顾问、私人生活顾问;其中“N”还包括平安集团其他专业公司和部门的外部专家。
换句话说,客户从私人银行业务进入后,享受整个安全体系的整体生态综合服务。
从这一点来看,可以说“找圩”是一个聚集平安集团资源共同打造的生态。平安私人银行就是用这样的生态思维服务超高净值客户的。
雄关散漫真的如铁,现在却从头踏过。AUM突破1万亿元后,平安民营银行的快速增长路径得到了市场的验证。未来,他们将基于用户思维构建一个跨平台、跨线、跨地域、跨代的综合管理平台。
平安的志向是打造超高净值客户的“首选私人品牌”。它是否会成功还有待观察。
